Как продавать игрушки на маркетплейсах: подробная инструкция

Открытие бизнеса по продаже игрушек может стать отличным поводом, для того чтобы освоить растущий онлайн-рынок (маркетплейсы), а сотрудничество с поставщиками из Китая может стать экономически выгодным способом получения необходимой вам продукции. Однако работа с поставщиками из другой страны — это не всегда просто. Важно иметь надежный план, чтобы работа не простаивала в случае срыва поставок или мошеннических действий со стороны зарубежного партнера.

В данной статье будет рассмотрено несколько советов по взаимодействию с китайскими поставщиками, которые помогут вам сориентироваться в нюансах работы с зарубежными партнерами.

Содержание:

1. Инструкция: как продавать игрушки на маркетплейсах?
2. Полезные советы

Как продавать игркушки на маркетплейсах?

Совет №1: Изучите информацию о поставщике

Перед тем как начать сотрудничество с поставщиком из Китая, узнайте все о нем. Вам нужно изучить людей, с которыми вы в будущем будете вести бизнес. В первую очередь постарайтесь узнать о:

1. Физическом адресе компании (это гарантия того, что поставщик реально существует и ведет честный бизнес). Проверить компанию можно через торгово-промышленную палату Китая или поручить эту работу логистической компании.
2. Рекомендациях/отзывах клиентов (довольны ли они были работой партнера из Китая, подводил ли он их со сроками).
3. Образцах продуктов (есть ли они). Важно изучить товары поставщика, чтобы провести оценку их качества. Желательно сделать пару пробных заказов, чтобы потом не возникло неприятных сюрпризов.

Необязательно искать всю информацию о поставщике в интернете, можно попросить будущего бизнес-партнера ответить на базовые вопросы о его бизнесе.

Совет №2: Узнайте, как работают поставщики с магазинами

Поставщики из Китая часто работают с магазинами и торговыми площадками. Они могут продавать свою продукцию через маркетплейсы по оптовой цене со скидкой. Чаще всего китайские поставщики предпочитают работать через Amazon, AliBaba или Taobao, там им удобнее размещать и продавать свои товары потребителям. Однако, когда они реализуют свои продукцию через данные торговые площадки, им приходится нести ответственность за доставку и обслуживание клиентов. Поэтому китайцы нередко ищут альтернативные варианты.

Если вы решили открыть свой бизнес и хотите начать продавать китайские товары, то вам важно понять, как работают поставщики с магазинами. Также вам необходимо узнать условия сотрудничества с бизнес-партнерами из Китая в ходе личного общения, получить информацию о доступных способах оплаты, сроках доставки, поставки и др. Все эти сведения помогут вам заключить выгодное соглашение с китайским партнером.

Хотите продавать китайские товары на WB? Это вполне реально, но учтите, что вам придется многое объяснить своим поставщикам. Заранее изучите выбранный вами маркетплейс, протестируйте его работу. Если вы будете регулярно пользоваться услугами Wildberries, то сможете объяснить, как работать с Вайлдберриз поставщикам. Если вы понимаете, что не справитесь без сторонней помощи, обратитесь к посредникам.

Совет №3: Уделяйте пристальное внимание этикету

Китайский народ привязан к строгим социальным структурам иерархии и обычаев. Игнорирование данного факта может привести к недопониманию или ухудшению отношений с бизнес-партнером из Китая. Как стоит вести себя при общении с поставщиком:

1. Не ждите инициативы от зарубежного партнера, поприветствуйте его и начните беседу.
2. Не обращайтесь к поставщику по имени. Используйте названия компаний или фамилию бизнес-партнера.
3. Откажитесь от неуместных шуток, похлопываний по спине, пристальных взглядов. Важно не забывать про цель встречи и использовать деловой тон, иначе вас могут неправильно понять.

Ну и самое главное, помните, что жители Китая тоже люди. Постарайтесь быть собой, не натягивайте улыбку, общайтесь вежливо, и вполне вероятно, что многие китайцы с радостью согласятся работать с вами.

Совет №4: Следите за календарем и учитывайте праздничные дни

Китайцы отмечают много праздников. Для некоторых из них абсолютно нормально пропасть на неделю во время празднования Нового Года. Перед началом сотрудничества стоит заранее поинтересоваться у поставщика, в какие дни он будет отдыхать, также можно самостоятельно следить за днями (и неделями) в календаре, чтобы примерно понимать, когда китайский партнер возьмет выходной. Таким образом, вы избежите простоя в вашем бизнесе и сможете заранее заказать две партии товаров вместе одной.

Совет №5: Будьте хитрее

Многие все еще задаются вопросом, как работать с поставщиками из других стран и выстраивать с ними долгосрочные отношения. Все просто. Учитывайте особенности других наций/культур. В Китае прямота является признаком незрелости или грубости. Прямые вопросы нередко воспринимаются китайцами как давление. Этого не изменить. На некоторые вопросы вы практически никогда не получите прямого ответа, поэтому стоит быть хитрее.

Если вы загоните в угол бизнес-партнера из Китая своими вопросами о качестве продукции, то он может просто перестать отвечать на ваши сообщения. Чтобы о чем-то договориться с китайцами, необходимо демонстрировать хорошее отношение к их культуре, вести себя максимально тактично и использовать их информацию о товаре соответствующим образом. Лучше заранее узнать о качестве игрушек (попросить фото/видео продукции), чем потом устраивать допрос поставщику.

Совет №6: Составьте список требований к качеству товара перед началом производства

Если вы уже находитесь на стадии подготовки производства, заранее расскажите поставщикам из Китая, чего вы от них ждете. Лучше всего прислать им список требований к качеству товара (игрушек). Так вы сможете обсудить со своим будущим бизнес-партнером многие нюансы (получить ответы на заданные вопросы и высказать опасения). Контрольные списки должны включать все точные характеристики вашего товара, включая размеры, используемые материалы, упаковку, цвета и др.

Совет №7: Платите вовремя

Никому не нравится ждать заветного платежа больше положенного. Если вы будете затягивать со сроками оплаты, то вам перестанут доверять не только в России, но и в Китае. Установите график платежей и придерживайтесь его, тогда многие захотят продолжить сотрудничество с вами.

Совет №8: При необходимости свяжитесь со своими поставщиками по телефону

Если переписка по электронной почте прервалась или вы чувствуете, что поставщик уходит от ответа, возьмите телефон и позвоните ему. Одно из культурных различий между Китаем и США заключается в том, что некоторые китайские компании стараются не давать объяснений или не признаваться в чем-то неправильном, чтобы сохранить лицо и выглядеть профессионалами. Телефонный звонок поможет вам прояснить ситуацию и узнать о потенциальных проблемах, которые могут навредить вашему бизнесу.

Совет №9: Подключите посредника

Если вам сложно выразить свои мысли на китайском или английском языке, воспользуйтесь услугами профессионального переводчика. Желательно, чтобы он находился в Китае и хорошо знал и ваш язык тоже. Переводчик не только решит проблему с коммуникацией, но и в случае чего сможет рассказать о том, как работает та или иная фабрика вашего бизнес-партнера. Также вы можете упростить многие процессы, воспользовавшись услугами логистической компании. Сотрудники организации помогут вам не только с доставкой товара, но и с проверкой поставщика.

Совет №10: Запланируйте личную встречу с вашим поставщиком

Если у вас есть время и деньги, то вам стоит лично посетить заводы вашего поставщика. Личные встречи с бизнес-партнерами помогут вам заручиться их доверием и получить представление о производстве игрушек. Импортеры, которые прилагают усилия, чтобы посетить своего поставщика, показывают всем, насколько серьезно они относятся к ведению бизнеса и созданию долгосрочных отношений.

Полезные советы

Чтобы ваш бизнес развивался и процветал, учтите также следующие рекомендации:

1. Во избежание недопонимания соблюдайте китайские законы и правила.
2. Регулярно общайтесь со своими бизнес-партнерами, чтобы быть в курсе всех событий.
3. Если поставщик работает с НДС, то важно чтобы он соблюдал все применимые законы и правила, связанные с налогом на добавочную стоимость в Китае, иначе у вас тоже возникнут проблемы.
4. Не верьте никому на слово, всегда заключайте договор.
5. Будьте готовы к увеличению сроков поставки.
6. Пользуйтесь услугами логистических компаний для проверки поставщиков, складирования, упаковки и доставки продукции, а также для прохождения таможенной очистки, когда понимаете, что не справляетесь. Например, вы можете рассмотреть предложения BIXI Logistic Group и сэкономить свое время и деньги.

Вот вы и узнали, как начать работать с поставщиками из Китая. Если вы будете следовать советам, которые были указаны выше, то весьма вероятно, что ваше сотрудничество с зарубежными партнерами окажется плодотворным.